刚毕业的时候,去参加过保险行业为期一个月的培训,人数有100多人,我通过上台展示竞选做了班长,学到了不少有关拜访、交流、沟通、礼节性的知识,其中在保险的培训中,业务员被要求“每回见客户要促成签单三次”,也就是说业务员要适时拿出格式合同填写并请客户签字三次,这个内容的培训在我印象中是非常深刻的。
当然这个“三次”是一个经验数,有些业务员一次就能成功,而有些业务员一次就被顾客永远地PASS掉了,因为毕竟谁也不愿意在没弄明白怎么回事的时候被人“逼迫”,所以这个时机的把握就是业务员的本领了。多方面的旁敲侧击、察颜观色,仔细分析、推断,才能更好的做到为客户提供周到细致的服务,从而达成合作意向,促进交易成功。
“保险人”包里除了一些险种的介绍、计算器,最重要的就是合同了,只要认为自己介绍得差不多了,就会拿出合同来准备填写。这么做的意义,可以给客户一些适当的压力,如果时机成熟自然水到渠成,如果客户还有疑议他会尽快准确地提出来,也为下一步销售的效率和准确性提供了依据。
学会抓住签约时机,有很多人前面都做得特别好,就是“临门一脚”不行,白白浪费了时间精力感情不说,还平添许多挫败感,甚至影响到自己的人生发展定位。
“成功是给有准备的人准备的”,这点要向“保险人”学习,随身带着几份公司的格式合同,如果谈得差不多时就拿出来,当然,格式合同当时他不可能满意,但你要给他提供一个评论、修改的草稿,里边再加上一项“其他约定事项”,试想如果他都收了你的合同草稿,生意还怕不是你的吗?
因为你毕竟不能等着人家说:“好啊,就你家了,等一会儿,我让秘书(或者你去)去起草一份合同。我们来签约吧!”所以准备好一些格式合同,把相关技术参数、价格,甚至交货方式等变项都列出来,或划上横线签合同时填写,或列上几个选项以仅选择,也适时拿出来写,如果客户告诉你“我们有合同”或“我们从来不签别人的合同”,你只需把自己的合同收起来就行了。
客户也有可能马上会告诉你哪项哪项怎么写(这意味着销售已经达成,只剩下细节的商讨),或告诉你谁有权来定这些事(你就能知道找谁去促成成交),或者说“不要写了我们已经不可能了”(你也就知道人家已经订了,你已经可以安心回家了,自己再说什么都不过是“友情客串”、“温情提醒”了)。
适当地给他们点压力,让真相水落石出。你才能决定接下来要采取什么行动,每个业务员都担心的,就是人家已经订了,你已经没有希望了,但又不当面告诉你,一切都开始敷衍,你又不知道哪里出了问题,还加倍努力又努力付出又付出。。。
每个人骨子里都有点惰性,也会有点完美主义,这会使下决定特别难,尤其是有几个选择时,决定会拖得特别久,如果这几个备选对象势均力敌,那他们宁愿拖到事情自然发生,也就是有人自动退出,或者到最后时限不得不闭上眼睛乱选一个。如果真出现以上情况,那你必须做点什么,让真相自然大白,让自己的付出明明白白。
如何积极主动的去促成签单,我们要学的东西有很多,不知道亲爱的商友们,你们是怎么做的呢?
摘要:
一、怎样应对爱“挖苦”人的客户?
分析:爱“挖苦”人的客户的心理特点表现在他们要发泄内心的不满,他们可能是在工作中或是生活中出现了一些不顺心的事情、遇到别人不平等的对待等使之心理失衡,不死心和过于要保护自己的心态。
应付这类客户:要针对他们特征的主要是自卑感特别强烈,可以从了解他们的心情入手,体会他们那种无法说出口的不满情绪。对于他们的...
摘要:
前两篇主要讲了入门篇与心理篇,既然有了准备那么就要整装待发上前线啦。
做为一个销售人员,一定要注意自身形象,一定穿着得体,包括修边幅都很重要。像个人公关礼节方面就不做详细介绍啦。
这节主要讲讲销售技巧,我们的工作是什么,销售。既然是销售,就要懂方法,掌握技巧,听听我的经验。看能不能对您起到帮助。
1.先入为主。既然销售一个产品,那么你也知道你的竞争对手的产品,好在什么地方,有哪些...
摘要:
综合分析,虽说网络是虚拟的,但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际,具体地要做得哪几点呢?我把我的这几天所摸索的经验拿出来与大家分享一下!
1.产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣.
2.产品信息的更新:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息...
摘要:
在团队管理工作的实践中,我们是不是经常碰到如下的问题:团队里有些营销员能力很强,但却因为不愿做、不乐于做,而销售业绩不理想?虽然销售团队里年轻人居多,但成员却一个个暮气沉沉,没有生机和活力?面对每个月的销售目标压力,你有没有发现,最悲观的人,往往也是业绩最差的人?在你的团队里,有没有坐享其成,不愿付出,“躲在宾馆成一统”,但一觉醒来,却发现四面楚歌,使企业和个人受损...
摘要:
我走访过很多阿里会员,有诚信通的也有贸易通的,大多数人都说在这里没有淘到金,为什么呢?我注册贸易通是在05年11月,也有一样的经历,困惑了大半年。
直到今年8月才偶然闯进论坛,开始发现这里又是一片天地,所以也学着发帖回帖,当时到也没有什么目的,后来人气慢慢旺了,询单的人也有了,我才总结到一个道理,阻碍在线交易的关键就是诚信问题,这个瓶颈远远不是注册一个诚信通就可以突破的,诚信...
摘要:
宜搜,2005年3月成立于深圳,是业内领先的中文移动搜索服务提供商。
成立之初宜搜就定位于随时随地的移动搜索。我们的目标就是手机上的“百度”,无线领域中文搜索的领导者,并愿为此目标不懈的努力奋斗。
专注于无线、专注于搜索
无线互联网作为一个新兴的信息交互平台,作为一个二十一世纪的新媒体。他必将改变人们的生活方式和习惯,将主导人们获得...
摘要:
上周六去菜市场买了点香蕉,刚进门口,一个妇女(暂且称为小贩A)就冲这我喊:哎呦,您来了,今天买点什么水果吃啊,我这儿有新到的蜜柚、猕猴桃……我感觉到很诧异:不认识啊,呵呵。
但是还是走到她摊位面前看了看,问香蕉多少钱。小贩A说:挺便宜的,新到的货,您看成色很好,味道不错。我又问了一遍多少钱,她连说不贵不贵,也就3块钱一斤。
我说再看看,转身正要往前走,这时...
摘要:
痛苦1:跑单时间
不分黑夜与白天,只要一有客户信息就得立马出发,以免耽搁最佳的商务洽谈时间,现在的同行多如牛毛,稍不留神你的客户就变他的了,不管晚上还是周末,一有空闲时间就得约客户出来爽爽,加班费别提了,根本就没有,这是义务,这就是工作范围内的事情
产品放ALIBABA还得审核,不是诚信通用户还有很多限制,哎,可怜跟BOSS沟通是根本行不通的,客户信息还得自己收集。
PS:天天日...
摘要:
大家都知道,一个精华帖会带来很大的阅读量和增加点击率。它在很大程度上会给作者本人和其所在的公司及产品带来很高的声誉。有人就问了,我不太擅长写作,那怎么办?我来说一个简单而有效的法子:回帖!
回帖也能宣传自己?很多新人不理解,甚至一些老手也不屑一顾。事实上,一篇真正的用心去回的帖,也会对你和公司的宣传起到相当大的作用!!那如何去回帖,去哪里回帖呢?下面是我的一些体会,希望对您能...
摘要:
1、行为标准化;
2、服务标准化;
3、流程标准化;
4、制度标准化;
摘要:
创业是极具挑战性的社会活动,是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。一个人要想获得创业者的成功,必须具备基本的创业素质。创业基本素质包括创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识、创业能力。
(一)强烈的创业意识
要想取得创业的成功,创业者必须具备自我实现、追求成功的强烈的创业意识。强烈的创业意识,帮助创业者克服创业道路上的各种艰难险阻,将创业目标作为自己的人生奋斗目...
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摘要:
1、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
2、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会, 而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法)
4、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
5、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
6、当你感到悲哀痛苦时,最好是去...
摘要:
在您要去打仗的时候,先要知道自己有多少种武器可以使用。我们向初学者首选推荐下列十大免费推广“武器”!
六大免费网络推广“武器“:
1在网站上放置广告:您可以在属于自己的个人/企业网站上发布广告;也可以联系别人的网站在他们的网站上放置您的宣传广告。
3发布EMAIL广告:以EMAIL形式大量发送您的广告信...
摘要:
在一般人印象中,企业网站大都形象简陋、功能缺陷,而且更新缓慢。也正因为这些原因,企业网站也往往成为被批评的对象,企业上网无用在一定程度上也成为事实。那么,究竟是什么原因造成这种状况呢?相关的分析、猜测、或者个别企业的典型症状介绍已经有不少,但是深入、系统的调查数据却很缺乏,这在一定程度上削弱了分析的说服力。
最近时代财富科技公司(www.FortuneAge.com)发布了《企业互联网应...
摘要:
职位描述:
1、敏锐的市场洞察、分析能力;1年以上管理能力;二年以上网络产品销售经验;并具良好销售业绩历史;
2、懂WEB相关理论及技术知识,有丰富营销经验并对互联网有一定了解,具有良好的沟通能力和表达能力
3、曾任职网络产品销售主管或经理,有团队管理经验;能带领团队进行新客户的开发;熟悉网络产品销售流程,并具撰写专业方案报价书能力;
4、具丰富的电脑应用知识,有一定客户基础者及同行...
摘要:
职责描述:
全面负责"网络广告业务",建立销售与服务支持体系,制定营销规划,指挥销售团队。
岗位要求:
1、本科以上学历(精英人才可适当放宽),4年以上互联网广告与网络推广销售管理经验;
2、有20人以上直销团队领导经验,并有优秀业绩;
3、具备较强的沟通及公关能力;
4、有很强的规划与指挥实施能力;
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摘要:
培训讲师(总监)
职位描述:
1、27~37岁,本科以上学历,5年以上销售型企业工作经验,其中至少1年以上同职工作经验;
2、熟悉互联网/电子商务行业特性,有丰富的网络媒体推广经验;
3、有互联网销售培训课程开发和成功实践案例,丰富的授课经验,对集团培训工作有实操经验及独到见解;
4、有极强的领导力、感染力和影响力,优秀的协调、组织能力,形象气质佳,责任心强,注重团队合作...
摘要:
编辑/客服招聘
职位描述:
1、要求:28岁以下;计算机相关专业,中专及以上学历;
2、一年以上计算机相关或客服相关工作经验优先;
3、计算机日常操作及上网操作熟练,懂办公软件的使用;
4、形象好气质佳,做事细心、认真、责任心强
5、良好的文字语言表达能力,具有一定的写作水平
6、较强的沟通协调能力及分析和表达能力,富有团队工作精神
7、要求普通话标准流利,声音甜美。懂粤语优先。...
摘要:
业务精英招聘
职位描述:
招聘人数:20 人
性别: 不限
1、负责开拓新市场,从开发新客户到最终达成合作的全部工作,为客户提供全面的互联网应用服务;
2、主要通过各种渠道方式,为客户提供网络产品服务;
3、了解客户需求,帮助客户制定购买方案,能独立完成各种产品的销售。
工作要求:
1、有良好的形象、自信大方、有进取心、具备良好的心理素质、敬业精神、合作意识和团队精神。...